Sistem indeks kepuasan layanan adalah sebuah sistem informasi yang digunakan untuk mengukur kepuasan konsumen dalam menerima pelayanan dari masing-masing unit.
Dengan adanya sistem ini, diharapkan dapat dijadikan acuan dalam melakukan pelayanan kepada konsumen agar kinerja seluruh civitas akademik khususnya dalam hal pelayanan menjadi lebih baik.